Política de privacidad

Dupla es un tutor con inteligencia artificial para chicos y chicas de secundaria. La persona responsable de la base de datos y de cómo se usan es:

De la familia: nombre, mail, WhatsApp y el registro de los pagos (fecha, monto y si se pagó). Los pagos se hacen en Mercado Pago o por transferencia: Dupla nunca ve ni guarda datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.

Del alumno o alumna: nombre, edad, WhatsApp, mail (si lo cargan), colegio, curso, materias, horario de entrada y salida del colegio y las actividades fuera del colegio que carguen (por ejemplo, deportes), con sus horarios.

Lo que suben: fotos de la carpeta, PDFs, documentos, temarios, trabajos prácticos y exámenes viejos, y lo que Dupla lee de ellos.

Lo que hace en la app: las conversaciones con Dupla en el chat, las respuestas a las prácticas, simulacros y trabajos prácticos, las notas estimadas, el avance en cada tema, cuándo entra, cuánto tiempo estudia con la app (minutos con la pantalla abierta y en uso, por materia) y qué herramienta usa, y si activó los avisos al celular.

La app guarda en el navegador solo lo necesario para mantener la sesión abierta y algunas preferencias (por ejemplo, qué preguntas ya le salieron). No usamos publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros.

• Ayudar a estudiar: armar guías, resúmenes y preguntas, corregir respuestas y preparar los exámenes.
• Organizar el estudio según las fechas de examen y los horarios libres.
• Mandar los avisos al celular que el alumno elija y el resumen semanal por mail a la familia.
• Cobrar el servicio y avisar de los vencimientos.
• Dar soporte cuando una familia consulta algo y mejorar la app (por ejemplo, ver qué herramientas se usan y cuánto cuestan).

No vendemos ni alquilamos datos a nadie, ni los usamos para publicidad.

• La familia ve el avance de sus hijos, sus exámenes y lo que cargaron. No ve el chat del alumno con Dupla.
• El alumno ve lo suyo y lo que sus compañeros de curso compartieron con la clase.
• Los compañeros de curso que también usan Dupla ven el material que se sube como «Compartir con mi clase». Lo que se sube como «Solo para mí» no lo ven: ni la foto ni el archivo. Pero lo que dice ese material sí puede aparecer en las guías y preguntas que Dupla arma para ese tema, que usa todo el curso. Nunca ven el nombre de quién lo subió, ni el progreso, las notas o el chat de otro alumno.
• El equipo de Dupla ve los datos de cada familia y alumno cuando hace falta para el soporte, los pagos o para resolver un problema técnico.

Para armar las guías, las preguntas, las correcciones y las respuestas del chat, Dupla le manda a la inteligencia artificial de Anthropic (Claude) el material del tema y lo que el alumno escribe. Anthropic lo procesa para responder y, según sus condiciones para empresas, no lo usa para entrenar sus modelos.

La inteligencia artificial se puede equivocar. Dupla ayuda a estudiar, pero no reemplaza a los docentes ni lo que se da en clase.

Para funcionar, Dupla usa estos servicios. Casi todos tienen sus servidores fuera de la Argentina (en Estados Unidos o en la Unión Europea), así que los datos se guardan o pasan por allá. Al aceptar esta política, das tu consentimiento para esa transferencia.

• Supabase: base de datos, inicio de sesión y archivos subidos (Estados Unidos).
• Vercel: donde funciona la app (Estados Unidos).
• Anthropic: la inteligencia artificial (Estados Unidos).
• Brevo: el envío de los mails (Unión Europea).
• Google, Apple o Mozilla: entregan los avisos al celular, según el navegador del alumno.
• Mercado Pago: los pagos, cuando la familia paga por ahí.

Mientras la familia use Dupla. Si se da de baja a un hijo, guardamos su historial (avance, notas, material) para que no se pierda si vuelve, salvo que la familia pida borrarlo. Si lo piden, lo borramos todo. Lo único que queda es el registro de cuánto costó el uso de la inteligencia artificial, sin el nombre ni ningún dato del alumno.

Como madre, padre o tutor, podés pedir en cualquier momento ver qué datos tenemos de tu familia y de tu hijo o hija, corregirlos, actualizarlos o borrarlos. Para pedir que se borren los datos de un hijo, entrá a «Mis hijos», abrí su ficha y tocá «Pedir que se borren sus datos». Para cualquier otro pedido, escribinos al contacto de arriba. Respondemos los pedidos de ver los datos en hasta 10 días corridos y los de corregir o borrar en hasta 5 días hábiles.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Dupla está pensada para alumnos de secundaria, que en su mayoría son menores de edad. Por eso el alta la hace siempre una persona adulta responsable (madre, padre o tutor), que es quien acepta esta política en nombre de su hijo o hija.

Si cambiamos algo importante (qué datos guardamos, para qué o con quién se comparten), te lo vamos a mostrar al entrar a la app y lo vas a tener que aceptar de nuevo para seguir. También podés leer los Términos y condiciones.